Versicherungs-Kollektivvertrag 2026: dein Mindestgehalt, deine Gruppe, deine Stufe
Für wen der KV für den Innendienst der Versicherungen gilt, welche Funktionsgruppe zu deinem Büro- oder Remote-Job passt und was dir mindestens zusteht.
Rechtsstand: 19. Oktober 2026
Auf einen Blick
- Der KV gilt, wenn dein Arbeitgeber Mitglied im Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs (VVO) ist und du Angestellte:r im Innendienst bist. Dein Jobtitel entscheidet das nicht.
- Die Tabelle hier gilt für Dienstverhältnisse, die nach dem 31.12.1998 begonnen haben. Ältere Verträge hatten ein anderes Schema.
- Der KV ordnet dich einer Funktionsgruppe I bis IX zu, über Beispielstellen (Referenzstellen). Das sind € 2.650 (Gruppe I, Stufe 1) bis € 7.773 (Gruppe IX, Stufe 9) brutto im Monat, Vollzeit.
- Das ist ein Mindestgehalt. Bezahlt werden darf mehr, nie weniger. Es gibt 14 Gehälter im Jahr.
- Prüf deinen Dienstzettel: Gruppe und Stufe sollten darin stehen. Frag nach, wenn sie fehlen.
Gilt der Versicherungs-KV für mich?
Maßgeblich ist, bei wem du angestellt bist, nicht was du arbeitest. Der KV gilt für alle Mitgliedsunternehmen des Verbands der Versicherungsunternehmen Österreichs, in ganz Österreich, und für alle Arbeitnehmer:innen, die unter das Angestelltengesetz fallen.
Ausgenommen sind laut KV unter anderem Vorstandsmitglieder und Prokuristen, Landesdirektoren und vergleichbare Leitungsfunktionen, Arbeitsmediziner, Ferialaushilfen, Praktikanten und Volontäre. Ebenfalls nicht erfasst sind Angestellte im Werbeaußendienst, also alle, die akquisitorisch oder verkaufsorganisatorisch arbeiten. Für sie gibt es einen eigenen Außendienst-KV, den wir hier nicht auswerten. Wer im Außendienst vorwiegend Schäden liquidiert, inspiziert oder in Schadens- und Vertragsangelegenheiten interveniert, fällt dagegen nach § 3 in den Innendienst-KV.
Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangelegenheiten gehören nicht dazu. Für sie gilt der Handel-KV, siehe Handel-Kollektivvertrag 2026.
Der KV kennt zwei Gehaltsschemata. Die Tabelle auf dieser Seite ist das Funktionsgruppenschema A für alle Dienstverhältnisse nach dem 31.12.1998. Das alte Gehaltsschema B gilt nur für Verträge, die vor dem 1.1.1997 begonnen haben; es ist hier nicht abgebildet.
Wie du für deinen Arbeitgeber herausfindest, welcher KV gilt, steht im Ratgeber Welcher Kollektivvertrag gilt für mich? Wenn du von Österreich aus für eine Firma ohne Sitz hier arbeitest, gilt das Mindestgehalt trotzdem: Remote für eine ausländische Firma.
Dein Mindestgehalt in zwei Klicks
Wähle die Funktionsgruppe (siehe unten, wie du sie findest) und deine Stufe.
Welche Gruppe passt zu meinem Job?
Der KV hat neun Funktionsgruppen, I bis IX. Anders als in anderen KV gibt es für keine Gruppe eine allgemeine Beschreibung. Der KV ordnet über Referenzstellen zu, das sind Beispielstellen mit Funktionsprofil. Sie sind ausdrücklich eine beispielhafte Aufzählung und nicht abschließend. Allgemein gilt: Jede Stelle kommt nach Art, Ausmaß und Gewicht der Anforderungen in eine Gruppe, also nach Fachwissen, Managementwissen und Umgang mit Menschen, Denkleistung, Handlungsspielraum und dem Einfluss auf Ergebnisse.
| Gruppe | Referenzstellen aus dem KV (Auswahl) |
|---|---|
| IV | Sachbearbeiter Leistung (Schaden-/Leistungsregulierung), Sachbearbeiter Vertrag (B), Assistenz / Office Management (B), Assistenz Geschäftsstelle (B) |
| V | Sachbearbeiter Verkauf (C), Sachverständiger, Finanzbuchhalter (B), IT-Operator |
| VI | Sachbearbeiter Großschaden (A), Sachbearbeiter Vertrag (A) (Underwriting), Sachbearbeiter Versicherungsmathematische Funktion, Anwendungsprogrammierer (B) |
| VII | Mathematiker (Aktuariat), Anwendungsprogrammierer (A), Gruppenleiter Leistung (B,C), Gruppenleiter Vertrag - Sparte (B,C) |
| VIII | Produktmanager, Projektleiter IT, Compliance Officer, Gruppenleiter Leistung (A) |
Die Namen sind die Referenzstellen aus Anhang A/1 des KV. Zusätze wie (A), (B), (C) berücksichtigen die Dimension der Stelle. Gruppe I bis III sind etwa Portier, Telefonist, Kundenservice, Buchhaltung und Verwaltungsassistenz; IX sind die Leiter ganzer Bereiche.
Die Mindestgehälter 2026
| Funktionsgruppe | Stufe 1 (Einstieg) | Stufe 2 (nach 2 Dienstjahren) | Stufe 3 (nach 4 Dienstjahren) | Stufe 4 (nach 6 Dienstjahren) | Stufe 5 (nach 8 Dienstjahren) | Stufe 6 (nach 11 Dienstjahren) | Stufe 7 (nach 14 Dienstjahren) | Stufe 8 (nach 5 Jahren in Stufe 7 sowie nach 18 Dienstjahren beim selben Arbeitgeber) | Stufe 9 (nach 5 Jahren in Stufe 8 sowie nach 25 Dienstjahren beim selben Arbeitgeber) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Gruppe I | € 2.650,47 € 37.106,58 | € 2.789,20 € 39.048,80 | € 2.927,94 € 40.991,16 | € 3.068,50 € 42.959 | € 3.205,40 € 44.875,60 | € 3.416,23 € 47.827,22 | € 3.625,26 € 50.753,64 | € 3.720,73 € 52.090,22 | € 3.818,72 € 53.462,08 |
| Gruppe II | € 2.803,61 € 39.250,54 | € 2.951,35 € 41.318,90 | € 3.102,71 € 43.437,94 | € 3.250,45 € 45.506,30 | € 3.399,98 € 47.599,72 | € 3.623,45 € 50.728,30 | € 3.845,10 € 53.831,40 | € 3.947,16 € 55.260,24 | € 4.051,93 € 56.727,02 |
| Gruppe III | € 2.987,42 € 41.823,88 | € 3.145,98 € 44.043,72 | € 3.308,15 € 46.314,10 | € 3.466,70 € 48.533,80 | € 3.628,83 € 50.803,62 | € 3.868,48 € 54.158,72 | € 4.109,97 € 57.539,58 | € 4.219,99 € 59.079,86 | € 4.332,93 € 60.661,02 |
| Gruppe IV | € 3.153,16 € 44.144,24 | € 3.324,30 € 46.540,20 | € 3.493,70 € 48.911,80 | € 3.666,70 € 51.333,80 | € 3.836,06 € 53.704,84 | € 4.093,72 € 57.312,08 | € 4.347,80 € 60.869,20 | € 4.464,99 € 62.509,86 | € 4.585,32 € 64.194,48 |
| Gruppe V | € 3.353,17 € 46.944,38 | € 3.536,94 € 49.517,16 | € 3.720,78 € 52.090,92 | € 3.904,53 € 54.663,42 | € 4.086,54 € 57.211,56 | € 4.360,42 € 61.045,88 | € 4.636,07 € 64.904,98 | € 4.761,86 € 66.666,04 | € 4.891,08 € 68.475,12 |
| Gruppe VI | € 3.668,49 € 51.358,86 | € 3.870,26 € 54.183,64 | € 4.072,08 € 57.009,12 | € 4.277,51 € 59.885,14 | € 4.479,36 € 62.711,04 | € 4.783,82 € 66.973,48 | € 5.086,55 € 71.211,70 | € 5.225,87 € 73.162,18 | € 5.368,98 € 75.165,72 |
| Gruppe VII | € 4.032,47 € 56.454,58 | € 4.259,46 € 59.632,44 | € 4.484,71 € 62.785,94 | € 4.711,77 € 65.964,78 | € 4.937 € 69.118 | € 5.269,74 € 73.776,36 | € 5.594,38 € 78.321,32 | € 5.744,20 € 80.418,80 | € 5.898,01 € 82.572,14 |
| Gruppe VIII | € 4.609,02 € 64.526,28 | € 4.872,08 € 68.209,12 | € 5.132,08 € 71.849,12 | € 5.386,37 € 75.409,18 | € 5.631,92 € 78.846,88 | € 6.000,14 € 84.001,96 | € 6.366,76 € 89.134,64 | € 6.539,21 € 91.548,94 | € 6.716,34 € 94.028,76 |
| Gruppe IX | € 5.386,37 € 75.409,18 | € 5.679 € 79.506 | € 5.968,24 € 83.555,36 | € 6.260,84 € 87.651,76 | € 6.550,05 € 91.700,70 | € 6.981,34 € 97.738,76 | € 7.390,27 € 103.463,78 | € 7.578,98 € 106.105,72 | € 7.772,50 € 108.815 |
Beträge brutto pro Monat (14×), darunter × 14 auf das Jahr, für Vollzeit. Welche Gruppe passt, hängt an der Tätigkeit, nicht am Jobtitel. Quelle: Gehaltstabelle Versicherungs-KV Innendienst · Text des Kollektivvertrags.
Die Beträge sind Bruttomonatsgehälter für Vollzeit mit 38,5 Stunden pro Woche, gültig seit 1. März 2026, nicht seit 1. Jänner. Das Jahresmindestgehalt ist das Monatsgehalt mal 14. Kinderzulage und andere Zulagen gehören nicht zur Tabelle. Bei Teilzeit wird das Tabellengehalt nach den vereinbarten Stunden anteilig bezahlt.
Vorrückung und Vordienstzeiten
Jede Funktionsgruppe hat neun Gehaltsstufen. Du beginnst in der ersten. Die Vorrückung gibt es immer zum 1. Jänner, nicht zum Jahrestag deines Eintritts: nach Vollendung von 2, 4, 6, 8, 11 und 14 Dienstjahren in die Stufen 2 bis 7. Trittst du im ersten Kalenderhalbjahr ein, zählt das Eintrittsjahr als volles Jahr, im zweiten Halbjahr zählt es nicht.
Stufe 8 und 9 hängen im KV zusätzlich an der Verweildauer in der Stufe davor und an den Dienstjahren beim gleichen Arbeitgeber (§ 11 Abs 9). Stufe 9 gibt es erst seit 1. März 2026.
Für die Einstufung zählen frühere Dienstzeiten in der selben oder einer höheren Funktionsgruppe dieses Schemas, höchstens aber 10 Jahre. Du musst sie nachweisen. Gerechnet wird in ganzen Dienstjahren, ab 6 Monaten wird aufgerundet.
Wirst du innerhalb des Unternehmens versetzt, kommst du in die Stufe, die betragsmäßig mindestens gleich hoch ist wie deine bisherige. Lass dir Gruppe, Stufe und angerechnete Jahre im Dienstzettel bestätigen.
14 Gehälter
Zusätzlich zu zwölf Monatsgehältern gibt es jedes Jahr eine Urlaubs- und eine Weihnachtssonderzahlung, jeweils in Höhe eines Monatsbezugs. Die Urlaubssonderzahlung kommt je zur Hälfte bis 1. April und 1. Juli, die Weihnachtssonderzahlung je zur Hälfte bis 1. Oktober und 1. Dezember. Das sind 14 Gehälter im Jahr.
Achtung beim Vergleichen: Der Arbeitgeber darf das Jahresmindesteinkommen nach betrieblicher Übung auch auf zwölf Gehälter und mehr als zwei Sonderzahlungen aufteilen, zum Beispiel 12 plus 2,5 oder 12 plus 3. Dann steht in der Anzeige ein höheres Monatsbrutto, als 1/14 des Jahresgehalts wäre. Rechne immer aufs Jahr.
Die Tabelle nennt Mindestgehälter. Betriebliche Überzahlung und Zulagen sind zulässig und nicht Teil der Tabelle.
Arbeitszeit und Überstunden
Die wöchentliche Normalarbeitszeit beträgt 38,5 Stunden. Täglich sind bis zu 10 Stunden möglich, etwa bei einer Vier-Tage-Woche, bei Durchrechnung bis zu 52 Wochen oder Gleitzeit. Für Überstunden zahlt der KV die Grundstundenvergütung (1/143 des Bruttomonatsbezugs) plus 50 % Zuschlag. Am 24. und 31. Dezember ist Arbeitsruhe.
Telearbeit und Teilzeit
Der KV hat einen eigenen Paragrafen zur Telearbeit (§ 8a). Telearbeit gibt es nur im Einvernehmen und mit schriftlicher Vereinbarung. Ort, Erreichbarkeit und Arbeitsmittel müssen vorher schriftlich vereinbart sein, ebenso die Aufteilung der Arbeitszeit zwischen Betrieb und Telearbeitsplatz. Arbeitsmittel stellt der Arbeitgeber kostenlos zur Verfügung; was du selbst einbringst, wird gegen Nachweis erstattet. Reisekosten zwischen Betrieb und Telearbeitsplatz werden nicht erstattet. Weitere Kostenersatz-Regeln (zum Beispiel für Strom und Internet) sind nur per Betriebsvereinbarung möglich.
Beide Seiten können den Telearbeitsplatz mit mindestens einem Monat Frist aufgeben. Ein Rückkehrrecht in den Betrieb gibt es nicht für Beschäftigte, die davor noch nie in einer betrieblichen Arbeitsstätte gearbeitet haben.
Wichtig zur Quelle: Den Wortlaut von § 8a haben wir nur im GPA-Volltext geprüft, im WKO-Text nur im Inhaltsverzeichnis gesehen. Dasselbe gilt für das Recht auf Teilzeit nach § 8 Abs 13 (in Betrieben mit mehr als 20 Innendienst-Angestellten, nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit, nach den gesetzlichen Bestimmungen). Lies beides vor einer Verhandlung im KV-Text nach. Wie du Remote verhandelst: Hybrid-Job zu 100 % Remote verhandeln.
Die Erhöhung 2026
Mit 1. März 2026 stiegen die Mindestgehälter im Innendienst um 2,6 % plus 20 Euro im Monat. Dazu kamen die neue Gehaltsstufe 9, zwei Sonderurlaubstage ab 60 Jahren (ab 15 Dienstjahren) und eine erweiterte Pflegefreistellung. Die Einigung gab es in der dritten Verhandlungsrunde, veröffentlicht am 10. März 2026.
Was du daraus machen kannst
- Such Funktionsgruppe und Stufe im Dienstzettel. Wenn sie fehlen, frag schriftlich nach.
- Vergleich deine tatsächlichen Aufgaben mit den Referenzstellen. Eine Gruppe zu niedrig heißt jeden Monat zu wenig.
- Weis frühere Dienstzeiten in der Versicherungsbranche mit Zeugnissen oder Arbeitspapieren nach, am besten gleich zum Eintritt.
- Rechne Angebote aufs Jahr um und frag, ob zwölf, vierzehn oder mehr Gehälter gemeint sind.
- Verhandle über dem KV. Das Mindestgehalt ist der Boden, nicht das Angebot.
- Glaubst du, dass du zu niedrig eingestuft bist: Verfallsfristen können früher greifen als die Verjährung. Was du dann tun kannst, steht im Hub-Ratgeber zum KV.
Quellen
- KV Innendienst Versicherungen, Volltext (GPA) (Stand 1.3.2026)
- KV Versicherungsunternehmen Innendienst, Volltext (WKO) (gültig ab 1.3.2026)
- GPA: Gehaltstabelle Funktionsgruppenschema A 2026 (gültig ab 1.3.2026)
- GPA: KV-Abschluss 2026 für den Außen- und Innendienst der Versicherung
- GPA: Kollektivvertrag Versicherungen, Übersicht
- KV Handel (Angestellte) 2026, Geltungsbereich (WKO)
- ÖGB: Aktuelle Kollektivvertragsverhandlungen (Stand 19.10.2026)
Keine Rechtsberatung. Wir haben jede Aussage an den Quellen oben geprüft; für deinen Einzelfall sind die Arbeiterkammer, die Gewerkschaft oder eine Anwältin die richtige Adresse.
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