Teamlead IT Service Operations (m/w/d)
Bei uns gelistet als »Teamlead IT Service Operations«
Hybrid · ohne TagesangabeWienVollzeitDeutschAnstellung (österr. Unternehmen)
Jahresbrutto · Vollzeit
ab € 70.000
Nur KV-Minimum — vermutlich höher
Das Inserat nennt nur das gesetzliche Mindestgehalt. Das tatsächliche Gehalt liegt in Österreich meist darüber. € 5.000 brutto/Monat × 14 · KV-Minimum bzw. Mindestangabe
Über die Stelle
Deine Rollen bei x-tention.
- Führung und Weiterentwicklung eines Teams – fachlich sowie auf persönlicher Ebene
- Förderung der Mitarbeiter durch gezieltes People Development und regelmäßiges Coaching
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität im laufenden Betrieb
- Operative Steuerung des Teams inklusive Ressourcen- und Auslastungsmanagement
- Steuerung und Monitoring relevanter KPIs zur Sicherstellung der Zielerreichung und Service-Performance
- Verantwortung für die Umsetzung und Weiterentwicklung von Service-Management-Prozessen, insbesondere im Bereich Incident-, Change- und Problem-Management
- Gewährleistung einer einheitlichen Prozessanwendung sowie einer qualitativ hochwertigen Umsetzung definierter Standards
- Enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen, Stakeholdern und dem Management zur Sicherstellung gemeinsamer Zielerreichung
- Regelmäßige Reisetätigkeit ins Headquarter nach Wels
Diese Skills solltest du mitbringen.
- Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsrolle im IT-Umfeld
- Technisches Verständnis im Bereich IT Infrastructure / Enterprise Solutions
- Erfahrung im Service Management sowie Verständnis relevanter ITIL-Prozesse
- Fähigkeit, Teams operativ und menschlich erfolgreich zu führen
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Blick für Zahlen, Qualität und Mitarbeiterentwicklung
- Kommunikationsstärke, Empathie und Entscheidungsfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Gekürzter Auszug aus dem Original-Inserat. Zur Originalanzeige →