Solution Manager (w/m/d) Serviceprozesse
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Hybrid · 2 Tage BüroWienVollzeitDeutschAnstellung (österr. Unternehmen)
Jahresbrutto · Vollzeit
ab € 69.011
Nur KV-Minimum — vermutlich höher
Das Inserat nennt nur das gesetzliche Mindestgehalt. Das tatsächliche Gehalt liegt in Österreich meist darüber. Jahresbrutto lt. Inserat · KV-Minimum bzw. Mindestangabe
Über die Stelle
Ihre Aufgaben
- Verantwortung für Betrieb und Weiterentwicklung bestehender Solutions sowie Projekte der Infrastruktur- und Serviceprozesse (ITSM, ITIL, etc.)
- Kaufmännische Planung, Steuerung und Ergebniskontrolle der Solutions
- Konzeption und Umsetzung der Solution Strategie und der Entwicklung neuer Solutions
- Strukturierung des Portfolios und dessen Ressourcen innerhalb der Produktfamilie
- Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Leistungsbeschreibungen
- Auftraggeber:in (intern) für Entwicklungen, Projekte und Betrieb
- Zusammenarbeit mit Businesspartnermanagement und Betrieb
- Aufbereitung und Analyse fachlicher Anforderungen sowie intensiver Kontakt mit den Fachbereichen des BRZ
- Durchführung der Freigabe von Service-Reviews
Sie bringen mit
- Abgeschlossene technische oder wirtschaftliche Ausbildung (Uni, FH)
- Mind. 5 Jahre Erfahrung in den Bereichen Produkt- bzw. Projektmanagement oder Service Management im IT‐nahen Umfeld
- Fortgeschrittene Kenntnisse in der Anforderungsanalyse
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Strategischer Weitblick und die Fähigkeit ein virtuelles Team in einem anspruchsvollen Umfeld zu motivieren, zu entwickeln und souverän zu führen
- Persönliche Stärke und Souveränität im Umgang mit komplexen Situationen sowie die Fähigkeit, klare Entscheidungsfindung unter anspruchsvollen Rahmenbedingungen zu treffen …
Gekürzter Auszug aus dem Original-Inserat. Zur Originalanzeige →