Mitarbeiter Servicedesk (m/f/d)
Hybrid · ohne TagesangabeösterreichweitVollzeitDeutschAnstellung (österr. Unternehmen)
Jahresbrutto · Vollzeit
ab € 35.658
Nur KV-Minimum — vermutlich höher
Das Inserat nennt nur das gesetzliche Mindestgehalt. Das tatsächliche Gehalt liegt in Österreich meist darüber. Jahresbrutto lt. Inserat · KV-Minimum bzw. Mindestangabe · Bereitschaft zur Überzahlung
Über die Stelle
Deine Aufgaben:
- ITIL konformes Annehmen und Abarbeiten von Incidents und Standard Service Requests im 1st Level Betrieb
- Dokumentationen im ITSM Ticket Tool
- Mitarbeit in einem ca. 15-köpfigen Service Desk Team, die im Schichtbetrieb (7x24) für unsere Kunden tätig sind
- Lösungskompetenz im Bereich Office365, Print-und File Services & Benutzerverwaltung
Dein Profil:
- erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position
- abgeschlossene IT Ausbildung (z.B. relevanter Lehrabschluss, HTL....)
Gute Kenntnisse bzw. Erfahrung im Umgang mit folgenden Technologien (je mehr desto besser):
- Microsoft Produkte
- Windows 10 Client Administration
- Windows Server (Basis Wissen)
- Active Directory
- Unterstützung bei typischen Desktop-Anwendungsthemen
- zB Google Chrome, Adobe Acrobat, 7zip, Antivirus-Software, etc.
- Bereitschaft zum Schichtdienst
- ausgezeichnete Deutschkenntnisse, solide Englischkenntnisse (unsere Servicesprachen)
- Bereitschaft zur Weiterbildung (kundenspezifische Applikationen)
- hohe Servicebereitschaft, kontaktfreudig, teamfähig
Gekürzter Auszug aus dem Original-Inserat. Zur Originalanzeige →