IT Customer Success Manager (m/w/d)
Bei uns gelistet als »IT Customer Success Manager«
Jahresbrutto · Vollzeit
€ 37.800 – 54.600
Vom Unternehmen angegebene Spanne — nicht nur das gesetzliche KV-Minimum. € 2.700 brutto/Monat × 14
Über die Stelle
Deine Aufgabenbereiche:
Betreuung und Unterstützung unserer Kunden per Support-Chat, E-Mail und Video-Call für LearningSuite und SalesSuite
Durchführung von Onboarding- & Kick-off-Calls zur erfolgreichen Einführung unserer Software
Technische Unterstützung bei Integrationen, Automatisierungen und Schnittstellen zu externen Tools
Einrichtung und Konfiguration etablierter Softwarelösungen wie Zapier, Make, n8n und weiterer Automatisierungs-Tools
Analyse von Kundenfeedback sowie enge Zusammenarbeit mit unserem Produkt-Team zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Plattform
Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen, Workflows und digitalen Prozessen
Qualitätssicherung unserer Software inklusive Dokumentation und Weitergabe von Fehlern und Verbesserungsvorschlägen
Mitarbeit an internen Prozessen, Dokumentationen und Optimierungen im Customer-Success- und Support-Bereich
Unterstützung bei projektbezogenen Themen wie Feature-Dokumentationen, Produkt-Rollouts oder Events
Stellen-Anforderungen:
Du bist technikaffin und interessierst dich für moderne Software, digitale Systeme und Automatisierungen
Begriffe wie AI, LLMs, APIs, Webhooks, Skripte oder Automatisierungen sind dir nicht fremd
Erfahrung mit Tools wie Zapier, Make, n8n, Airtable oder ähnlichen Plattformen ist von Vorteil
Du arbeitest gerne mit Menschen und überzeugst durch eine kommunikative und lösungsorientierte Art …
Gekürzter Auszug aus dem Original-Inserat. Zur Originalanzeige →