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HEROLD Business Data GmbH

AI Fulfillment & Customer Success Manager (f/m/d)

Bei uns gelistet als »AI Fulfillment & Customer Success Manager«

Hybrid · 3+ Tage BüroWienVollzeitDeutschAnstellung (österr. Unternehmen)

Jahresbrutto · Vollzeit

ab € 35.000

Nur KV-Minimum — vermutlich höher

Das Inserat nennt nur das gesetzliche Mindestgehalt. Das tatsächliche Gehalt liegt in Österreich meist darüber. € 2.500 brutto/Monat × 14 · KV-Minimum bzw. Mindestangabe · Bereitschaft zur Überzahlung

Über die Stelle

Deine Aufgaben im Detail:

Onboarding & Go-Live: Du begleitest Kunden von der Bedarfsaufnahme über das Setup bis zum erfolgreichen Go-Live unserer KI-Produkte.

Konfiguration & Optimierung: Du konfigurierst und optimierst KI-Systeme, z. B. durch Prompt-Erstellung und individuelle Anpassungen an Kunden und Branchen.

Kundenbetreuung: Du schulst Kunden, unterstützt bei Fragen und setzt individuelle Anpassungswünsche um.

Performance & Feedback: Du überwachst die Produkt-Performance, führst regelmäßige Check-ins durch und leitest aus Kundenfeedback konkrete Optimierungsmaßnahmen ab.

Schnittstellenfunktion: Du arbeitest eng mit Kunden sowie internen Teams wie Product und Sales zusammen und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher.

Skalierung & Weiterentwicklung: Du wirkst an der Standardisierung und Skalierung von Onboarding-Prozessen mit und hältst dein Wissen zu neuen KI-Technologien und -Produkten laufend aktuell.

Dein Profil:

Kommunikationsstärke & Kundenorientierung: Du kommunizierst professionell, empathisch und lösungsorientiert – auch im Umgang mit kritischem Feedback.

KI-Affinität: Du interessierst dich für KI-Systeme und nutzt KI-Tools regelmäßig im Alltag; eine Weiterbildung oder Zertifizierung im Bereich KI bzw. Prompt Engineering ist von Vorteil.

Prompt Engineering: Du bringst ein Grundverständnis und idealerweise erste praktische Erfahrungen im Prompt Engineering mit …

Gekürzter Auszug aus dem Original-Inserat. Zur Originalanzeige →

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